設備和微信號管理
微信管理系統后臺統一管理手機及微信號,在線狀態,安全狀態一目了然,一旦有敏感行為發生,可第一時間追查到對應的手機或微信號。
手機應用控制
手機管理軟件可設置禁止手機設備的一些常用敏感功能,如開啟攝像頭,拍照和掃碼操作,手機不被設置開機密碼等,更好地規避員工將公司手機作為,降低企業運營風險。
設備參數、IP統一 遠離封號
PC/移動端云客服內每一個WX的IP和設備參數均和該WX所在手機設備參數和IP保持一致。
組織架構及員工管理
多級組織構架設置,每級或每個人獨立權限分配,讓指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其職。
風險預警通知
工作手機可設置風險預警,一旦出現敏感風險操作,系統實時給管理員手機推送通知,及時處理,及時規避糾正違規行為。
通話錄音,通話記錄,短信備份
駿域網絡工作手機管理系統可以將任何通話都實時錄音,隨時查詢與客戶電話溝通的質量。通過工作手機接打電話,自動產生通話記錄,并保存在服務器,以便隨時調取查看。工作手機收發的短信記錄實時上傳,并保存在服務器,以便隨時調取查看。
號碼保護
通過權限設定呼入呼出號碼是否加密,加強企業客戶數據安全。
語音轉文字
服務器上的通話錄音可轉為文字方便查看。